Кейс: MAX бот для магазина косметики — конверсия 2.3x выше сайта
undefined · Интернет-магазин косметики
Задача клиента
undefined
Решение
MAX бот в ВКонтакте через Contez: каталог с категориями, корзина, оплата через MAX Pay без перехода на сайт. Автоматический сценарий «Помогу выбрать» — AI задаёт 3 вопроса о коже и подбирает уходовую рутину. Реклама в VK Ads — теперь вела не на сайт, а сразу в бота.
Результаты
За 3 месяца: 3 800 покупателей в MAX-боте. Конверсия в покупку — 1.8% (было 0.8% через сайт). Выручка из VK — 380 000 ₽/мес (было 45 000 ₽). ROI рекламы — 1:4.2. При том же бюджете — в 3 раза больше продаж.
Метрики до и после
| Показатель | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Конверсия в покупку | undefined | undefined | undefined |
| Средний чек | undefined | undefined | undefined |
| Возвратность покупателей | undefined | undefined | undefined |
| ROI рекламы | undefined | undefined | undefined |
Как начать
- 01. Настройка каталога — Импорт 240 товаров из YML-файла сайта в бота. AI улучшил описания для формата диалога.
- 02. AI-подбор ухода — Бот: «Давайте подберём уход именно для вас?» → 3 вопроса о типе кожи → готовая рутина из 4–5 продуктов → добавить всё в корзину одной кнопкой. Средний чек вырос на 28%.
- 03. MAX Pay — Клиент оплачивает прямо в ВКонтакте сохранёнными картами. Конверсия из корзины в оплату: 71% (vs 34% на сайте).
- 04. Рассылки сегментам — Покупатели крема для лица → новинки для лица. Покупатели шампуня → уход за волосами. Персональные рассылки — CTR 22% против 3% у общих.
Частые вопросы о кейсе
Нужен ли разработчик для настройки MAX-бота?
Нет. Через Contez — импорт каталога, настройка сценариев, подключение MAX Pay. Всё без кода. Первоначальная настройка заняла 3 дня.
Как синхронизировать остатки между ботом и сайтом?
В Contez настраивается синхронизация через YML или API. Остатки обновляются в реальном времени. Нельзя продать то, чего нет — автоматически.