Кейс: MAX-бот для сети салонов — +42% записей из ВКонтакте за 2 месяца
Сеть салонов «BeautyPoint» · Салоны красоты
Задача клиента
Сеть из 5 салонов имела активные группы ВКонтакте (суммарно 45 000 подписчиков), но не конвертировала их в записи. Клиенты спрашивали о ценах и расписании, администраторы отвечали вручную и не успевали.
Решение
Подключили MAX-бота через Contez: автоответы на типичные вопросы, запись к мастеру прямо из ВКонтакте, напоминания, сбор отзывов. Параллельно работающий Telegram-бот — единый журнал.
Результаты
За 2 месяца ВКонтакте стал вторым по значимости каналом записи после Telegram. Суммарно MAX + Telegram дали рост общего числа записей на 28%. Администраторы высвободили 2 часа в день.
Метрики до и после
| Показатель | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Записей из ВКонтакте | 8/мес | 45/мес | +462% |
| Ответы администратора | 120/день | 18/день | -85% |
| Конверсия подписчик→запись | 0.02% | 0.1% | +5x |
| Отзывы в месяц | 2–3 | 22 | +8x |
Частые вопросы о кейсе
Сложно ли настроить MAX-бота?
Нет. Настройка заняла один рабочий день. Токен MAX, подключение в Contez, адаптация шаблона. Технических специалистов не привлекали.
Как работают рассылки в MAX?
Только пользователям, которые написали боту (дали согласие). Это законный способ маркетинга — не спам.