Telegram Mini App для ресторана: стол и меню в один клик

Гость бронирует столик, смотрит меню, делает предзаказ и оплачивает депозит прямо в Telegram Mini App. Никаких звонков. Конверсия в 2 раза выше сайта.

Сценарии использования

  • Бронирование стола (дата, время, кол-во гостей)
  • Выбор зала или террасы
  • Предзаказ блюд и напитков
  • Оплата депозита при бронировании
  • Меню с фото и описанием
  • Специальные предложения и сеты
  • Программа лояльности — бонусы
  • Подтверждение и напоминание о визите
  • Заказ еды на вынос или доставка
  • Обратная связь после посещения
  • Организация корпоративов и банкетов

Ключевые показатели

  • 2x — выше конверсия в бронирование vs сайт
  • 90% — автоматическая авторизация через Telegram
  • 65% — гостей делают предзаказ через Mini App
  • 30сек — среднее время бронирования

Возможности

  • Умное бронирование — Гость выбирает дату, время, количество мест. Mini App показывает доступные столики с интерактивной картой зала
  • Депозит при бронировании — Оплата депозита (500–2000 ₽) при бронировании снижает no-show на 80%. Средства засчитываются в счёт
  • Предзаказ меню — Гость выбирает блюда заранее — ресторан готовится. Сокращает ожидание и повышает средний чек на 20%
  • Программа лояльности — Бонусные баллы за каждый визит видны прямо в Mini App. Обмен баллов на блюда или скидку
  • Напоминание о визите — За 2 часа до брони — напоминание в Telegram. Кнопка «Перенести» если нужно
  • Корпоративы и банкеты — Отдельный сценарий для мероприятий: дата, количество гостей, программа, бюджет. Менеджер связывается с заявителем

Как начать

  1. 01. Загрузите план зала — Столики, залы, терраса. Количество мест, особенности (у окна, VIP, детский угол).
  2. 02. Добавьте меню — Блюда с фото, описанием, ценами. AI-помощник расскажет о составе и аллергенах.
  3. 03. Настройте депозит — Сумма, правила возврата, когда обязателен (выходные, праздники, банкеты).
  4. 04. Разместите в группе VK и Instagram — Кнопка «Забронировать стол» в ВКонтакте и Stories в Instagram → открывает Mini App.

Частые вопросы — Рестораны / Mini App

Как Mini App синхронизируется с системой ресторана?

Интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad через API. Бронирования автоматически появляются в системе ресторана. При закрытии слота — Mini App обновляется мгновенно.

Что делать, если гость не пришёл — депозит возвращается?

Настройте политику: депозит возвращается при отмене за 2+ часа, не возвращается при no-show. При отмене в срок — автоматический возврат через 3–5 рабочих дней.

Работает ли для нескольких точек сети?

Да. Один Mini App с выбором ресторана в начале, или отдельные для каждой точки. Единый кабинет управления для всей сети.