Чат-бот для телемедицины: запись к онлайн-врачу и результаты в Telegram
Пациент описывает симптомы, выбирает специалиста, оплачивает и получает ссылку на видеоконсультацию — всё в Telegram. Результаты анализов и рецепты — тоже в боте.
Сценарии использования
- Описание симптомов и выбор специализации
- Запись к конкретному врачу
- Оплата консультации онлайн
- Видеосвязь через Telegram или Zoom
- Получение результатов анализов
- Электронный рецепт и направление
- Наблюдение хронических пациентов
- Программы чекапа онлайн
Ключевые показатели
- 90% — консультаций без очереди
- 24/7 — доступ к врачу
- 3 мин — запись и оплата консультации
- 35% — дешевле очной консультации
Возможности
- Выбор специалиста — Терапевт, педиатр, дерматолог, гастроэнтеролог, психиатр — список с рейтингами и опытом
- Оплата консультации — Карты, СБП, ЮKassa. Возврат при отмене за 30 минут до консультации
- Ссылка на видеосвязь — За 10 минут до консультации бот отправляет ссылку и напоминание
- Результаты и рецепты — Врач загружает результаты и рецепт в системе. Пациент получает в Telegram в защищённом виде
- Динамическое наблюдение — Для хронических пациентов — регулярные опросники состояния. Врач видит динамику
- Профилактика — Чекап-программы: «Обследование за 1 день» с набором анализов и онлайн-интерпретацией
Как начать
- 01. Добавьте врачей — Специализации, опыт, образование, расписание онлайн-приёмов, стоимость консультации.
- 02. Настройте тип симптомов — Первичный триаж: какие симптомы → к какому специалисту. Экстренные случаи → скорая.
- 03. Обеспечьте безопасность — 152-ФЗ, шифрование медданных, серверы в РФ.
- 04. Запустите на рынок — Партнёрство с работодателями (корпоративная медицина), страховыми компаниями, аптеками.
Частые вопросы — Телемедицина
Каковы юридические требования к телемедицине в России?
С 2018 года телемедицина легальна (ФЗ-323). Первичный приём очно, повторный — онлайн. Рецепты онлайн — для хронических заболеваний. Врачи должны иметь лицензию.