Чат-бот для дерматолога: фотоконсультация и курс лечения в Telegram

Сценарии использования

• Описание проблемы и фотоконсультация
• Запись к дерматологу или косметологу
• Напоминания о приёме препаратов
• Курс лечения с чек-листом процедур
• Контрольный осмотр через N недель
• Рекомендации по уходу за кожей
• Акции на удаление новообразований
• База знаний о кожных заболеваниях

Ключевые показатели

• 55% — пациентов присылают фото до приёма
• 40% — меньше «пустых» визитов
• 70% — пациентов соблюдают курс лечения
• 24/7 — запись без администратора

Возможности

• Фотоконсультация — Пациент отправляет фото проблемного участка. Дерматолог видит в защищённом чате и даёт первичную оценку
• Запись с предысторией — Бот собирает анамнез до приёма: когда появилось, чем лечили, аллергии. Врач приходит подготовленным
• Курс лечения — Препарат А — 2 раза в день, процедура Б — через день. Бот отправляет напоминание точно по расписанию
• Контроль — Через 2 и 4 недели: «Как изменилась кожа? Пришлите фото для сравнения». Врач видит динамику
• Образование — Рассылка полезных материалов: как ухаживать за кожей, SPF-защита, питание — повышает лояльность
• Пакеты процедур — Курс чисток, пилингов, мезотерапии — оплата пакетом онлайн со скидкой 15%

Как начать

1. 01. Настройте фотоконсультацию — Стандартные вопросы об истории болезни. Защищённая передача фото.
2. 02. Создайте шаблоны курсов — Акне, псориаз, экзема, атопический дерматит — стандартные протоколы лечения.
3. 03. Подключите 152-ФЗ — Согласие на обработку медданных. Шифрование. Хранение на российских серверах.
4. 04. Запустите трафик — Instagram (результаты «до/после» с согласия) → бот → запись.

Частые вопросы — Дерматология

Как защищены фото пациентов?

Фото передаются в зашифрованном виде и видны только врачу. Хранятся на серверах в РФ. Удаляются по истечении срока хранения согласно 152-ФЗ.