Чат-бот для косметолога: запись, анкета кожи и напоминания о курсе процедур

Сценарии использования

• Анкета кожи: тип, аллергии, хронические заболевания
• Запись на конкретную процедуру
• Предоплата при бронировании
• Напоминание о процедуре с инструкцией по подготовке
• Рекомендации по уходу после процедуры
• Напоминание о следующей процедуре в курсе
• Акции: первая чистка лица со скидкой
• Фотопрогресс для клиента

Ключевые показатели

• 70% — клиентов приходят с заполненной анкетой
• 45% — рост повторных записей на курс
• 30% — меньше неявок с напоминаниями
• 24/7 — запись без вас

Возможности

• Анкета клиента — Тип кожи, аллергии, хронические заболевания, беременность, лекарства. Вы видите всё до процедуры — без противопоказаний
• Подготовка к процедуре — Химический пилинг: за 3 дня не использовать ретинол. Лазер: не загорать 2 недели. Бот отправляет автоматически
• Курс процедур — Запись сразу на курс из 5–10 сеансов. Напоминание о каждом с кнопкой переноса
• Фотопрогресс — Клиент делает фото «до» в начале курса. Бот напоминает сделать фото «после» и сравнивает результат
• Гибкая оплата — Разовая запись или пакет процедур со скидкой. Оплата в Telegram через ЮKassa
• Уход после — После каждой процедуры — рекомендации: какие средства использовать, что избегать, когда следующий сеанс

Как начать

1. 01. Создайте меню процедур — Чистки, пилинги, инъекции, аппаратная косметология — с описанием и ценами.
2. 02. Настройте анкету — Вопросы о коже, аллергиях и противопоказаниях для каждого типа процедур.
3. 03. Настройте курсы — Количество процедур, интервалы, пакетные цены.
4. 04. Запустите прогрев — Серия постов о коже и процедурах → первая запись со скидкой → курс → лояльность.

Частые вопросы — Косметология

Как бот соблюдает противопоказания?

Перед бронированием бот спрашивает о противопоказаниях. При наличии — предлагает альтернативную безопасную процедуру или рекомендует консультацию.