Telegram для интернет-магазина: стратегия, которая увеличивает продажи на 40%

Полная экосистема Telegram для e-commerce: каталог-бот, канал с новинками, сегментированные рассылки, работа с брошенными корзинами, программа лояльности.

Экосистема Telegram для ecommerce

3 компонента:

  1. Бот-магазин — каталог, корзина, оплата, история заказов
  2. Канал с новинками — анонсы, акции, обзоры, новые поступления
  3. Чат для покупателей — нетворкинг, отзывы, поддержка сообщества

Работа с брошенными корзинами

25% пользователей, добавивших товар в корзину, не завершают покупку. Серия возврата:

  1. Через 30 мин: «Вы забыли что-то в корзине!» (напоминание)
  2. Через 3 часа: «Товар почти закончился» (дефицит)
  3. Через 24 часа: «Скидка 5% если завершите заказ сейчас» (стимул)

Возврат 15–25% брошенных корзин.

Частые вопросы

Как Telegram-магазин конкурирует с сайтом?

Конверсия в Telegram-боте 8–15% против 1–3% на сайте. Плюс нет расходов на SEO, поддержку сайта и хостинг. Для небольшого ассортимента до 500 SKU — Telegram-бот может полностью заменить сайт.