MAX бот для ресторана: бронирование и заказы из ВКонтакте

Гости из ВКонтакте бронируют столик, уточняют меню и получают акции в MAX. Хостес освобождается от звонков. Аудитория группы ВКонтакте становится постоянными гостями.

Сценарии использования

  • Бронь столика из группы ВКонтакте
  • Предзаказ блюд и меню дня
  • Напоминание за час до визита
  • Акции и спецпредложения в MAX
  • Сбор отзывов после посещения
  • Доставка еды — приём заказов
  • Программа лояльности
  • Банкеты и мероприятия

Ключевые показатели

  • 65% — броней приходит вне рабочих часов
  • 3x — рост конверсии из подписчиков VK
  • 80% — открываемость сообщений в MAX
  • 5 мин — бронирование клиентом

Возможности

  • Бронирование столиков — Гость выбирает дату, время, количество мест. Бот подтверждает и хранит бронь
  • Рассылки акций — Отправляйте акции, меню дня и анонсы мероприятий подписчикам группы ВКонтакте
  • Предзаказ и оплата — Гость делает предзаказ и оплачивает депозит через MAX Pay перед визитом
  • Напоминания — Автоматически за час до брони с деталями и адресом ресторана
  • Отзывы — Бот просит отзыв через час после посещения и направляет в группу ВКонтакте
  • MAX + Telegram — Единое управление ботами обоих каналов из одного кабинета

Как начать

  1. 01. Подключите группу ВКонтакте — Авторизуйте Contez через OAuth.
  2. 02. Настройте столики и расписание — Схема зала, количество посадочных мест, часы работы.
  3. 03. Загрузите меню — AI прочитает прайс-лист и будет отвечать на вопросы о блюдах.
  4. 04. Разместите кнопку в группе — Добавьте кнопку «Забронировать» прямо в сообщество ВКонтакте.

Частые вопросы — Рестораны (MAX)

Работает ли MAX-бот для доставки еды?

Да. Можно настроить режим «Доставка»: клиент вводит адрес, бот рассчитывает стоимость доставки и оформляет заказ. Интеграция с вашей кухней через webhook.

Можно ли привязать кнопку к группе ВКонтакте?

Да. Добавьте кнопку «Написать» в группу — при нажатии откроется диалог с ботом. Конверсия из подписчика в гостя резко растёт.

Как рассылать акции только нужным сегментам?

В Contez есть сегментация по дате последнего визита, среднему чеку и предпочтениям. Рассылайте акции только тем, кому они релевантны.

Можно ли интегрировать с R_Keeper или iiko?

Интеграция через webhook и REST API. Подключение к системам автоматизации ресторанов возможно при наличии API у вашей системы.