Чат-бот для ветклиники: запись питомцев и напоминания о прививках в Telegram
Владелец питомца записывает животное к ветеринару в любое время. Бот напоминает о плановых прививках и обработках — клиенты возвращаются без напоминания от администратора.
Сценарии использования
- Запись питомца к специалисту с профилем животного
- Напоминания о плановых прививках по расписанию
- Онлайн-аптека: заказ корма и препаратов
- Карточка питомца: вид, порода, вес, аллергии
- Телеконсультация для несрочных вопросов
- Напоминание об обработке от клещей и блох
- Сбор отзывов о враче
- Акции на стерилизацию, чистку зубов
Ключевые показатели
- 45% — рост повторных визитов на прививки
- 55% — меньше неявок с напоминаниями
- 24/7 — запись без администратора
- 30% — рост продаж в ветаптеке
Возможности
- Карточка питомца — Имя, вид, порода, возраст, вес, аллергии, прошлые болезни — всё заполняется один раз и видно врачу перед приёмом
- Паспорт прививок — Бот отслеживает дату последних прививок и напоминает за 2 недели: «Дружок, пора обновить прививку от бешенства»
- Запись к специалисту — Выбор специализации (терапевт, хирург, дерматолог, кардиолог), врача и времени. Подтверждение и напоминание
- Онлайн-аптека — Каталог корма, витаминов, антипаразитарных средств с заказом и доставкой прямо в боте
- Телеконсультация — Фото + описание симптомов → ветеринар оценивает онлайн и говорит, срочно ли везти в клинику
- Сезонные акции — Весной — обработка от клещей, осенью — вакцинация от ОРВИ. Рассылка по всей базе с кнопкой записи
Как начать
- 01. Настройте специализации — Добавьте врачей и их специализации, расписание, продолжительность приёма.
- 02. Создайте расписание прививок — Стандартные протоколы вакцинации по видам животных. Бот автоматически напоминает.
- 03. Загрузите ассортимент аптеки — Корм, витамины, антипаразитарные средства с ценами и наличием.
- 04. Запустите бота — QR-код на стойке ресепшн, ссылка на сайте и в Яндекс.Картах.
Частые вопросы — Ветеринария
Как бот напоминает о прививках?
При первой записи бот узнаёт возраст питомца и последние даты прививок. Дальше автоматически считает следующие даты по протоколу вакцинации и отправляет напоминание за 2 недели.
Поддерживает ли бот несколько питомцев у одного владельца?
Да. Владелец может добавить несколько питомцев. Для каждого — своя карточка, расписание прививок и история визитов.