Чат-бот для ногтевого сервиса: запись на маникюр и педикюр в Telegram

Сценарии использования

• Выбор мастера и вида услуги (маникюр/педикюр/наращивание)
• Предоплата 50–100% при бронировании
• Напоминание о визите + инструкция по уходу за ногтями
• Фотогалерея работ мастера
• Программа лояльности: каждый 5-й маникюр бесплатно
• Список ожидания при полной загрузке
• Напоминание о следующем маникюре через 3 недели
• Акции и новые дизайны через рассылку

Ключевые показатели

• 50% — меньше неявок с предоплатой
• 40% — рост записей через онлайн
• 24/7 — запись без мастера
• 3 клика — клиент записывается

Возможности

• Запись к мастеру — Клиент видит фото работ каждого мастера и выбирает. Только свободные слоты в реальном времени
• Предоплата без споров — Оплата 50% при записи — никаких неявок без уважительной причины. Политика возврата прозрачная
• Автонапоминания — За 24 часа и за 2 часа. «Ждём вас завтра в 15:00 на маникюр у Анны. Приходите с сухими ногтями»
• Лояльность — «Это ваш 5-й маникюр! Следующий — бесплатное покрытие в подарок» — автоматически
• Новые дизайны — Мастер загружает фото сезонных дизайнов → рассылка всем клиентам. Запись сразу в боте
• Список ожидания — Всё занято? Кнопка «Уведомить, если освободится» — и бот пишет первому в очереди

Как начать

1. 01. Добавьте мастеров и услуги — Фото работ, специализация, расписание, цены на каждую услугу.
2. 02. Настройте предоплату — Размер, правила отмены, время удержания слота.
3. 03. Создайте программу лояльности — Каждый N-й визит, скидка на ДР, баллы за рекомендации.
4. 04. Запустите трафик — Instagram/TikTok → ссылка на бота в шапке профиля → запись.

Частые вопросы — Ногтевой сервис

Как мастер управляет своим расписанием?

Каждый мастер через отдельный интерфейс Contez добавляет выходные, болезни, переносит записи. Клиент получает уведомление автоматически.

Можно ли принимать запись для нескольких мастеров в одном кабинете?

Да, без ограничений. Каждый мастер имеет свой календарь, клиент выбирает мастера или «любого свободного».