Чат-бот для массажного кабинета: запись и предоплата в Telegram без лишних слов

Сценарии использования

• Виды массажа с описанием и ценами
• Запись с предоплатой 100%
• Анкета здоровья и противопоказаний
• Напоминание о сеансе и подготовке
• Курс из 5/10 сеансов с пакетной ценой
• Автопредложение следующего сеанса
• Сбор отзывов после каждого сеанса
• Список ожидания при полной загрузке

Ключевые показатели

• 100% — загрузка кабинета у клиентов
• 50% — рост повторных записей
• 0 неявок — при системе предоплаты
• 2 мин — запись клиента

Возможности

• Запись + предоплата — Вид массажа → дата → оплата. Никаких «запишите и не придут» — с предоплатой 100% неявок нет
• Анкета здоровья — Беременность, операции, межпозвоночные грыжи, варикоз. Противопоказания проверяются до записи
• Напоминание о подготовке — За 2 часа: «Не ешьте за 1.5 часа, возьмите сменное бельё, приезжайте на 5 минут раньше»
• Курс массажа — 10 сеансов со скидкой 20% — оплата сразу. Бот следит за прохождением и напоминает о следующем
• Список ожидания — Запись заполнена? Клиент встаёт в очередь. Открылось место → мгновенное уведомление
• Гибкие форматы — Разовые записи, курсы, подарочные сертификаты. Абонемент на месяц с фиксированным количеством сеансов

Как начать

1. 01. Добавьте виды массажа — Общий, лечебный, антицеллюлитный, спортивный, детский — с описанием, продолжительностью и ценой.
2. 02. Настройте анкету — Вопросы о здоровье и противопоказаниях. При наличии — предложить подходящий вид массажа.
3. 03. Включите 100% предоплату — Клиент оплачивает при записи. Отмена за 24 часа — возврат 100%. Позже — нет.
4. 04. Автоматизируйте повторные записи — После каждого сеанса бот предлагает записаться снова: «Запишу вас через 2 недели?»

Частые вопросы — Массаж и SPA

Как работает возврат предоплаты?

Настраивается правило отмены. Рекомендуем: возврат 100% при отмене за 24+ часа, 50% за 12–24 часа, без возврата менее 12 часов. Клиент видит правила при записи.