Чат-бот для груминга: запись питомцев и фотоотчёты в Telegram
Хозяин записывает питомца онлайн, бот знает породу, вес и пожелания. Напоминает о следующей стрижке — клиенты возвращаются регулярно.
Сценарии использования
- Карточка питомца: порода, вес, аллергии, пожелания
- Запись к грумеру с выбором услуги
- Расчёт стоимости по породе и услуге
- Фотоотчёт после стрижки
- Напоминание о следующей стрижке через 4–6 недель
- Онлайн-магазин: корм, шампуни, аксессуары
- Запись на стандартный уход регулярно
- Акции на скучные часы
Ключевые показатели
- 35% — рост регулярных клиентов
- 50% — хозяев возвращаются через напоминания
- 24/7 — запись без администратора
- 40% — рост продаж косметики для животных
Возможности
- Карточка питомца — Порода, вес, возраст, аллергии, фото питомца — вводится один раз. Грумер всё знает заранее
- Фотоотчёт — После груминга грумер отправляет фото «до» и «после» через бота. Хозяин в восторге делится в соцсетях
- Напоминания о стрижке — «Ваш Барсик уже 5 недель без стрижки! Записаться?» — клиенты не забывают о регулярном уходе
- Расчёт стоимости — Порода + услуга → цена. Пудель-той и лабрадор стоят по-разному. Прозрачно и без сюрпризов
- Магазин зоотоваров — Шампуни, щётки, чипирование — дополнительные продажи прямо в боте после записи
- Абонемент — 4 груминга в месяц со скидкой 15%. Автоматическое напоминание и бронирование
Как начать
- 01. Создайте каталог услуг — По породам: той-пудель, лабрадор, хаски — разные цены и продолжительность.
- 02. Настройте карточку питомца — Поля: порода, вес, аллергии, фото, особенности характера.
- 03. Включите напоминания — Через 4–6 недель после груминга — автоматическое предложение записаться.
- 04. Запустите с Instagram — Фото «до/после» в Instagram → ссылка на бота → запись.
Частые вопросы — Груминг
Как работает приём животных с агрессией?
В карточке питомца есть поле «особенности поведения». Грумер видит предупреждения заранее и решает — принять или направить к ветеринару.