Чат-бот для цветочного магазина: каталог, заказы и доставка в Telegram

Сценарии использования

• Каталог букетов с фото и ценами
• Заказ на самовывоз или доставку
• Калькулятор индивидуального букета по бюджету
• Напоминания о днях рождения клиентов
• Уведомление о готовности заказа
• Трекинг курьера
• Акции к праздникам (8 марта, 14 февраля)
• Подписка на еженедельный состав

Ключевые показатели

• 35% — рост оборота за первые 3 месяца
• 60% — заказов поступает через бота
• 40% — клиентов возвращаются через напоминания
• 24/7 — приём заказов

Возможности

• Каталог с фото — Красивые карточки букетов с ценами. «Хочу что-то похожее, но дешевле» — бот предлагает альтернативы
• Дни рождения — Клиент добавляет важные даты. За 3 дня и за день до — напоминание с кнопкой «Заказать букет»
• Оплата онлайн — Карты, СБП, ЮKassa. Оплата в Telegram — конверсия выше, чем при оплате «по приезду»
• Индивидуальный букет — «Бюджет 2 000 руб, красно-белый, на день рождения маме» — флорист получает ТЗ и делает предложение
• Подписка на цветы — Еженедельная или ежемесячная доставка свежих цветов. Автоматическое списание и доставка
• Праздничные кампании — 8 марта, 14 февраля, НГ — массовая рассылка с акцией за 2 недели до праздника. Предзаказ с фиксированной ценой

Как начать

1. 01. Загрузите каталог — Фото букетов, цены, составы. Категории: моно, микс, свадебные, корпоративные, похоронные.
2. 02. Настройте доставку — Зоны доставки, стоимость, время. Интеграция с курьерской службой.
3. 03. Создайте Дни рождения — Функция напоминаний — клиент вводит имя и дату рождения близкого. Бот напоминает заранее.
4. 04. Запустите к праздникам — Подготовьтесь к 8 марта за 3 недели: рассылка, предзаказ, специальные цены.

Частые вопросы — Цветочный бизнес

Как работать с заказами «на сейчас»?

Срочные заказы помечаются приоритетом. Флорист получает уведомление в Telegram мгновенно. Статус «Готовится» → «Передан курьеру» — клиент видит в реальном времени.