Кейс: AI-бот для юридической компании — конверсия в консультацию +180%
Юридическая компания "Право и Закон", Москва · Юридические услуги
Задача клиента
Менеджеры тратили 3-4 часа в день на квалификацию холодных обращений. 60% обращений — нецелевые или вопросы, не по специализации. Конверсия в платную консультацию — 15%.
Решение
AI-бот квалифицирует запросы: задаёт 3-4 вопроса, определяет тип проблемы и бюджет. Целевые обращения автоматически записываются на платную консультацию.
Результаты
Трафик из контекстной рекламы вырос втрое — бот обрабатывал всё без найма менеджеров. Конверсия в платную консультацию выросла с 15% до 42%. Время на квалификацию одного лида — 2 минуты вместо 15.
Метрики до и после
| Показатель | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Обращений в месяц | 120 | 380 | +217% |
| Конверсия в консультацию | 15% | 42% | +180% |
| Время квалификации | 15 мин | 2 мин | -87% |
| Нецелевые обращения | 60% | 20% | -67% |
Частые вопросы о кейсе
Бот не даёт неверных юридических советов?
Бот отвечает только на вопросы о специализации компании и базируется на загруженных материалах. Для конкретных юридических вопросов направляет на консультацию.