Чат-бот для фитнес-клуба: запись и продажа абонементов в Telegram

Клиент видит расписание занятий, записывается и оплачивает абонемент прямо в Telegram. Напоминания уменьшают незаходы. Тренер занимается тренировками, а не записью.

Сценарии использования

  • Расписание групповых занятий
  • Запись к персональному тренеру
  • Продажа и продление абонементов
  • Уведомление о свободных местах
  • Напоминания о занятии за 1 час
  • Листы ожидания на популярные занятия
  • Рассылки акций и новых занятий
  • Замена занятий при форс-мажоре

Ключевые показатели

  • 35% — рост заполненности групп
  • 60% — продлений абонементов через бота
  • 45% — меньше незаходов на занятия
  • 24/7 — продажа абонементов

Возможности

  • Расписание и запись — Актуальное расписание всех направлений. Клиент записывается за 1 клик, видит количество мест
  • Продажа абонементов — Оплата напрямую в Telegram. Абонемент активируется автоматически после оплаты
  • Напоминания — За 1 час до занятия — напоминание с адресом и деталями. Незаходы сокращаются на 45%
  • Клиентская база — История посещений, тип абонемента, предпочтения — для персональных предложений
  • Листы ожидания — Полная группа? Бот запишет в лист ожидания и уведомит при отмене записи другим клиентом
  • Загрузка занятий — Аналитика посещаемости каждого занятия. Узнайте, какие направления пользуются спросом

Как начать

  1. 01. Настройте расписание — Добавьте направления, тренеров и расписание. Укажите количество мест в каждой группе.
  2. 02. Настройте тарифы — Добавьте типы абонементов с ценами. AI поможет сформулировать продающие описания.
  3. 03. Запустите бота — Разместите ссылку на бота на ресепшн, в соцсетях и в профилях тренеров.

Частые вопросы — Фитнес-клубы

Бот работает с разными видами фитнеса?

Да: тренажерный зал, групповые занятия (йога, пилатес, зумба, единоборства), персональные тренировки, бассейн, детские секции. Любой формат — один бот.

Можно ли заморозить абонемент через бота?

Да. Клиент отправляет запрос в боте, указывает период заморозки. Администратор подтверждает одним нажатием, срок абонемента автоматически продлевается.

Как бот увеличивает продажи абонементов?

Бот предлагает продлить или купить абонемент за 3 дня до окончания, отправляет акции в дни рождения, уведомляет о специальных предложениях. Конверсия в продление на 30–40% выше звонка.

Как работают листы ожидания?

Если место на занятии занято, бот предлагает встать в лист ожидания. Когда кто-то отменяет запись, бот мгновенно уведомляет первого в очереди и даёт 15 минут на подтверждение.

Можно ли менять расписание занятий?

Да. Изменения расписания вступают в силу немедленно. Все записанные клиенты автоматически получают уведомление об изменении или отмене занятия.

Работает ли с персональными тренерами?

Да. Каждый тренер имеет своё расписание и персональный поток записи. Клиент может выбирать тренера по профилю, рейтингу и свободным слотам.

Как клиент платит за абонемент?

Через Telegram: ЮKassa, Тинькофф Касса, Сбер. Абонемент активируется мгновенно после оплаты. Поддержка рассрочки и оплаты частями.

Сколько клиентов можно обслуживать?

Без ограничений. Система выдерживает нагрузку крупных сетевых клубов. Тариф рассчитывается по количеству активных подписчиков бота.