Чат-бот для психолога: клиенты записываются сами, вы сосредоточены на работе

Сценарии использования

• Первичная анкета: запрос, история, ожидания от терапии
• Запись на сессию с предоплатой 100% или 50%
• Серия прогревающих материалов для новых подписчиков
• Напоминание о сессии за 24 и 2 часа
• Перенос и отмена сессии с удержанием депозита
• Домашние задания и упражнения между сессиями
• Дневник состояний между встречами
• Продажа онлайн-курсов и групповых программ

Ключевые показатели

• 70% — запросов обрабатывается автоматически
• 40% — меньше «сливов» клиентов без предоплаты
• 2 часа — экономия в неделю на организационных вопросах
• 30% — рост повторных сессий через воронку

Возможности

• Первичная анкета — Клиент описывает запрос, рассказывает о себе и своих ожиданиях. Вы видите всё это до первой сессии и приходите подготовленным
• Запись + предоплата — Клиент выбирает время, сразу оплачивает. Никаких «подумаю»: оплачено — значит, придёт. Доля неявок снижается на 80%
• Воронка прогрева — Новый подписчик получает серию: статья о методе, кейс клиента (анонимно), упражнение, оффер на первую сессию со скидкой
• Домашние задания — Между сессиями бот отправляет упражнения, медитации, вопросы для рефлексии. Клиенты вовлечены и прогрессируют быстрее
• Программы и курсы — Продавайте групповые программы, онлайн-курсы и марафоны прямо в боте. Оплата → доступ к материалам автоматически
• Гибкая оплата — Разовые сессии, абонементы на 5/10 встреч, рассрочка. Депозит при отмене — автоматически, без неловких разговоров

Как начать

1. 01. Настройте первичную анкету — Вопросы о запросе, истории, предыдущем опыте терапии. Бот собирает данные — вы видите их перед первым звонком.
2. 02. Добавьте расписание — Ваши рабочие часы, длительность сессии, перерывы. Бот показывает только свободные слоты.
3. 03. Создайте воронку прогрева — Серия из 5–7 писем: польза, кейсы, методология, оффер. Настраивается один раз, работает автоматически.
4. 04. Запустите трафик — Ссылка в Instagram, в описании канала, в профиле на психологических платформах. Клиенты сами записываются без вашего участия.

Частые вопросы — Психология и коучинг

Как бот соблюдает конфиденциальность клиентов?

Все данные хранятся на российских серверах в зашифрованном виде. Бот не передаёт информацию третьим лицам. Клиент подписывает электронное согласие на обработку данных в соответствии с 152-ФЗ.

Можно ли проводить сессии через Telegram?

Бот может отправить ссылку на Zoom, Google Meet или Telegram-звонок в нужное время. Или вся коммуникация идёт прямо в чате — для текстовых сессий.

Как удерживать деньги при отмене сессии?

Настройте политику отмены: например, при отмене за менее чем 24 часа — удерживается 50% стоимости. Бот автоматически применяет правило и клиент видит его при записи.

Подходит ли бот для группового формата?

Да. Для группы — отдельный поток: запись участников, оплата, выдача материалов по расписанию, напоминания о встречах, домашние задания для всей группы.