Чат-бот для фитнес-клуба: запись на тренировки и абонементы в Telegram

Клиенты записываются на групповые занятия, покупают и продлевают абонементы, получают расписание — всё без звонков администратору. Уведомления об изменениях и мотивационные сообщения повышают посещаемость на 35%.

Сценарии использования

  • Запись на групповые занятия с выбором тренера и времени
  • Продажа абонементов и разовых посещений онлайн
  • Уведомления об изменениях в расписании
  • Напоминание о занятии за 2 часа
  • Счётчик оставшихся тренировок по абонементу
  • Мотивационные сообщения и трекинг прогресса
  • Рассылка акций на продление абонемента
  • Лист ожидания на популярные занятия

Ключевые показатели

  • 35% — рост посещаемости занятий
  • 40% — больше продлений абонементов
  • 80% — открываемость уведомлений в Telegram
  • 5 мин — настройка расписания на неделю

Возможности

  • Расписание занятий — Интерактивное расписание по дням недели. Клиент видит тренера, количество мест и записывается в один клик
  • Продажа абонементов — Разовые посещения, абонементы на 8/12/30 занятий, бесплатный пробный урок — оплата в Telegram
  • Умные уведомления — Напоминание о тренировке, уведомление при отмене группового занятия, оповещение при появлении мест
  • Мотивация — «Ты на пути! Уже 10 тренировок этого месяца» — бот поддерживает мотивацию и помогает не забрасывать занятия
  • Управление залом — Ограничение мест в группе, отмена записи за 2 часа, автоматический перевод клиента из листа ожидания
  • Акции и спецпредложения — За 5 дней до окончания абонемента — напоминание о продлении со скидкой. Конверсия 60%+

Как начать

  1. 01. Создайте расписание — Добавьте тренеров, залы, виды занятий, вместимость групп и расписание на неделю.
  2. 02. Настройте абонементы — Разные типы: разовые, безлимитные, на N занятий. Цены, срок действия, правила заморозки.
  3. 03. Запустите бота — Разместите ссылку на ресепшн (QR-код), в Instagram, ВКонтакте и на сайте.
  4. 04. Управляйте в реальном времени — Изменение расписания, отмена занятия, замена тренера — все клиенты получат уведомление мгновенно.

Частые вопросы — Фитнес и спорт

Как бот работает с заморозкой абонемента?

Клиент отправляет запрос на заморозку через бота. Вы подтверждаете или отклоняете. Срок абонемента автоматически продлевается на период заморозки.

Можно ли записаться на персональную тренировку?

Да. Бот поддерживает два режима: групповые занятия (расписание) и персональные тренировки (запись к конкретному тренеру по его расписанию).

Как бот помогает снизить отток клиентов?

Бот автоматически отслеживает, кто давно не приходил, и отправляет персональное сообщение с мотивацией или специальным предложением. По статистике это возвращает 20–25% «потерявшихся» клиентов.

Поддерживает ли бот детское направление?

Да. Можно создать отдельные потоки для взрослых и детских занятий с разными тренерами, расписанием и ценами.